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“ 山竹 ” 无情,利来有爱 利来物业 全力防御强台风 “ 山竹 ”
发布时间:2018-09-20

物业没有惊天动地的大事,更没有太多高深的技术含量,物业虽小,但关乎业主居住品质,把业主的事当成自己的事来做,把物业工作当成自己家事来做,是我们物业人义不容辞的责任和义务。

利来物业人是这样说的,也是这样做的——

2018年9月16日18时,15级台风“山竹”在广东登录,珠三角、粤西长时间持续悬挂红色暴雨信号,暴雨倾城。惠州同样如此,不少道路被水淹没,树木横倒,交通受阻,情况紧急。

针对台风灾害,惠州利来物业公司领导班子高度重视,迅速启动应急响应机制,全面部署防台工作。9月13日起,利来物业公司通过每栋大堂粘贴、微信工作群等方式向所有业主发送关于防御台风的温馨提示。


图:利来物业公司Q群给业主发送关于防御台风的温馨提示


为了有效控制台风风险,确保可能造成的损失降到最低,物业公司在江南御都及山水大观范围内组织进行了灾前排查。总经理杨四化、经理曹峰带队,要求台风前加紧排查空置房和小区各区域,消除安全隐患;及时发布防御台风通知,告知业主做好防御工作。



图:利来物业公司曹经理带队巡查,消除安全隐患

图:物业工作人员在清理积水


9月13-14日物业公司安排人员对空置房进行逐户检查,关闭门窗。安排保洁人员清扫楼顶、平台天面,避免被物品堵塞造成积水。  

图:物业工作人员在清理积水


9月15日晚至16日晚服务中心安排专人值班,不间断的巡视小区,并将实时情况汇报至利来物业公司群,确保全体业主的人身财产安全。


图:值班室现场



客服部以多种方式(每栋大堂粘贴、发至业主群)宣传关于防御台风的温馨提示



图:工作人员在张贴台风预警



图:工作人员在对窗户进行巡查


物业服务中心组织人员对小区的空置房及楼层窗户进行巡查,确保空置及楼层窗户关闭完好。



由于雨势过大,导致部分业主家里窗户雨水倒灌,山水大观客服部协助工程部到业主家查看渗水源,并立即安排清理。

9月17日清晨,台风过后小区内道路还是一片狼藉,树木东倒西歪,破碎的玻璃片依稀可见。总经理杨四化携公司全体人员立即带队冒雨清理小区进行灾后重建。他们比平时更早地开始工作,是为了在小区苏醒前,为业主们清理出一条前行的路。

图:利来物业公司工作人员们在清理小区内道路


图:利来物业公司工作人员们在清理小区内道路

图:员工的付出得到业主的认可

有付出就有收获。利来物业高效、专业的优质服务,得到了业主的一致好评,业主们纷纷点赞——


“‘山竹’无情,物业有爱!没停水没停电,车库滴水未进

“感谢物业的无私奉献,昨天我们因故不在家,物业及时帮我们查看渗水情况及处理积水,感恩你们!”

“我们物业的服务精神、工作态度是杠杠的!”






十年未遇的台风从我们生活的家园呼啸而过,这些保卫家园、重建家园的可爱身影,令我们肃然起敬。

台风抢险的一线,利来物业干群冲锋在前,成为风暴中坚定的逆行者

是他们,组成我们家园的毅力和秩序



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